У Microsoft наконец-то появились действительно конкурентоспособные альтернативы продуктам Apple

На прошлой неделе Microsoft запустила новую линейку Surface, и ее элементы лучше направлены на слабые стороны Apple, чем любые предыдущие попытки.

Я освещаю выпуски Windows с 1994 года, когда я только начинал как аналитик и был связан с запуском Windows 95. В каждом выпуске есть те, кто чрезмерно взволнован, и те, кто чрезмерно озабочен.

К счастью, дни бедствий Windows остались позади, и мы можем рассматривать Windows ME, Vista и Windows 8 как события, которые останутся в прошлом.

Из этих трех единственной версией, с которой у меня были личные проблемы, была Я, и это действительно была крушение поезда. В каком-то смысле Windows 95 тоже была крушение поезда; не столько продукт, что было неплохо для своего времени, а потому, что Microsoft еще не полностью осознала необходимость управления всей экосистемой (например, драйверами, безопасностью и оборудованием), а не только ОС.

Давайте поговорим о новом продукте Surface PC, который лучше всего демонстрирует, как Microsoft может конкурировать с Apple.

Мы закончим моим продуктом недели, Surface Duo 2, который стал жизнеспособной альтернативой лидирующим позициям iPhone в смартфонах, лидерство, которое заканчивается благодаря складным и гибким экранам, и упорству Apple.

Рождение поверхности

Линия Surface была создана потому, что тогдашний генеральный директор Стив Баллмер еще не понял, почему Zune потерпел неудачу, и все еще думал, что правильный путь — это клон Windows iPad в сочетании с магазинами Windows, расположенными рядом с магазинами Apple.

Эта стратегия могла бы сработать, если бы Microsoft инвестировала в маркетинг того же уровня, что и при запуске Windows 95. Но Баллмер недофинансировал маркетинг, и усилия — как магазинов, так и продуктов Surface — поначалу не достигли своей цели вытеснить Apple.

Балмер был не одинок. Эта ошибка — повторяющаяся проблема с руководителями, которые не получают власти бренда. Также существует проблема движущейся цели; на создание копии требуется время, и в течение этого времени копируемый элемент продвигается вперед. Таким образом, то, что изначально выглядит конкурентоспособным, часто не появляется к моменту выпуска.

Первым продуктом Microsoft, который попытался отобрать долю рынка у Apple iPad, был Surface Book. Однако, хотя это было чудо инженерной мысли, оно также представляло собой уродливый компромисс и по-прежнему содержало элементы, ориентированные на Apple.

Surface Laptop Studio заменяет Surface Book. На данный момент это наиболее близкий к действительно оптимизированному для Windows продукт — с небольшой связью с Apple, кроме нацеливания на одну и ту же творческую аудиторию, и именно так вам следует создавать конкурирующее предложение.

Создание конкурирующего продукта

Как я отмечал выше, распространенной ошибкой является клонирование продукта другого поставщика, который вы хотите заменить.

Zune создавался как лучший iPod, BlackBerry и Palm пытались создать лучший iPhone, GM и Ford пытались создать лучшие Toyota с Pinto и Vega, и даже Apple провалила свой первый телефон, ROKR E1 .

Pepsi действительно хорошо конкурирует с Coke, но затраты на маркетинг огромны, и Pepsi по-прежнему отстает по доле рынка. Однако таким образом можно построить бизнес; 7UP выделила собственное пространство и заставила Coke копировать с помощью Sprite.

Ошибка компаний заключается в том, что они сосредотачиваются на продукте, а не на потребителе.

Toyota не победила GM и Ford, когда построила копии GM и Ford; Toyota превзошла Ford, когда она лучше справилась с задачей создания того, что хотел заказчик, а затем эффективно продвигала эту выгоду в масштабе. Успешная стратегия заключалась не в попытке стать лучше Ford или GM, а в том, чтобы предлагать лучший продукт с точки зрения потребителя, а затем финансировать маркетинг, чтобы потенциальные покупатели осознали это преимущество.

Стратегия успеха Tesla была похожей. Хотя, в отличие от Toyota, она никогда никого не копировала, а сразу перешла к хорошо дифференцированному продукту и вызвала интерес через пропаганду. Очень низкие маркетинговые расходы Tesla были компенсированы одной из самых значительных усилий по защите интересов, которые я когда-либо видел. Последнее намного сложнее. Вдобавок ко всему, Tesla получила большую выгоду, будучи единственной крупной компанией по производству электромобилей, когда другие поставщики не удовлетворяли потребности в смягчении последствий глобального потепления и альтернативах газовым автомобилям.

Самый разумный путь конкуренции — найти значительную неудовлетворенную потребность и удовлетворить ее, а не создавать клон. По иронии судьбы, как в Microsoft, так и в Palm, группы хотели создать предложение, подобное iPhone, раньше Apple, но их отвергли высшие руководители обеих компаний, которые не могли смотреть дальше своих нынешних усилий. Эти руководители не видели неудовлетворенной потребности.

Интересно отметить, что Стив Джобс увидел опасность для iPod, которую представляет такой телефон, и создал его первым, чтобы предотвратить вытеснение конкурентами. Эта стратегическая тактика называется «съедать своих детей» (не мой любимый термин), когда вы понимаете, что грядут рыночные изменения и что вам нужно сначала повернуться, чтобы не допустить, чтобы конкурент забрал ваших клиентов.

От Surface Book к Surface Laptop Studio

Surface Book и более поздний Surface Duo оторвались от целевой модели Apple и попытались создать альтернативы, удовлетворяющие неудовлетворенные потребности пользователей Apple. И все же у обоих изначально были проблемы с прорезыванием зубов. В планшетном режиме Surface Book время работы от батареи и производительность ограничены; у Duo была плохая камера, процессор нижнего уровня и несколько проблем с программным обеспечением. Оба были чудесами инженерной мысли, но они также были обречены на провал.

Теперь новый Duo 2 устраняет практически все недостатки первоначального Duo, что делает его гораздо более достойной альтернативой, используя первоклассный Qualcomm Snapdragon 888, гораздо лучшую камеру и возможность выбора черного цвета. при сохранении той же конфигурации с двумя экранами.

Но Surface Laptop Studio идет еще дальше, создавая то, что ближе к бескомпромиссному гибкому решению для разработчиков, которое демонстрирует Windows 11:

• Благодаря технологиям Intel и Nvidia он способен обеспечить производительность, необходимую создателям;
• экран консольный, а значит, лучше подходит для развлечений в самолетах;
• он лучше работает с улучшенным пером Microsoft для тех, кто работает над множеством творческих проектов;
• у него лучше (Omnisonic) динамики;
• перо имитирует ощущение бумаги (тактильная технология); а также
• в нем есть камера нейронной сети с искусственным интеллектом, чтобы вы лучше выглядели во время конференц-связи.

Студия Surface Laptop

Более десяти лет усилия по разработке Windows были сосредоточены на создателях, и это первый аппаратный продукт, который действительно поддерживает эту группу пользователей, не пытаясь сначала создать клон iPad. В результате этот продукт должен лучше отвечать потребностям этих создателей, в то же время лучше всего выделяя функции Windows 11, которые нацелены на эту аудиторию.

Заключение

У Apple есть несколько явных слабостей.

Компания делает акцент на рентабельности, как лазер, что обычно делает ее продукты значительно дороже, чем предложения конкурентов при любом заданном уровне производительности. Он не экспериментирует с новыми дизайнами, а его маркетинговые усилия, которые когда-то были лидерами на рынке, были существенно защищены, поэтому в настоящее время он неспособен создать новую волну, подобную iPod, iPhone или iPad.

Apple больше не фокусируется на создателях, а вместо этого уделяет внимание согласованности продуктов и контролю затрат, поэтому эти клиенты становятся все более уязвимыми. Кроме того, имидж Apple пострадал из-за утечек сотрудников и разглашения информации о том, как они относятся к таким поставщикам программного обеспечения, как Epic Games.

Microsoft Surface Laptop Studio наилучшим образом использует эту возможность, предлагая достойную альтернативу уродливому сочетанию iPad и Apple PC. Он также демонстрирует лучшую конкурентную реакцию на рынок, поскольку фокусируется на создании решения, более ориентированного на вероятного пользователя, а не на попытке стать лучшим клоном iPad.

Единственный вопрос заключается в том, будет ли Microsoft активизироваться и строить маркетинговую кампанию, которая позволит этому предложению раскрыть свой истинный потенциал. Мы еще не знаем, но это лучшее исполнение на аппаратном уровне, которое когда-либо производила Microsoft.

Microsoft Surface Duo 2

На протяжении большей части прошлого года Surface Duo был моим любимым смартфоном, несмотря на серьезные начальные проблемы.

Первая версия Surface Duo казалась продуктом, в котором слишком много внимания уделялось финансам. Камера была ужасной, производительность была намного ниже, чем у других продуктов в этом классе, она не поддерживала 5G, а программное обеспечение часто раздражало в использовании. Это было так грубо.

Кроме того, я не поклонник белых продуктов, и это был единственный цвет, который вы могли получить.

Тем не менее, я любил использовать его для чтения. Я много читаю; на самом деле, я хочу взять книгу и потеряться в ней всякий раз, когда будет простой. Люди часто подходили и комментировали мой Duo и даже не замечали новый iPhone моей жены, что предполагало более широкую потенциальную привлекательность.

Новый Surface Duo 2 эффективно устраняет все недостатки, которые преследовали мой оригинальный Duo.

В нем используется передовая технология Qualcomm Snapdragon 888; четыре камеры и такие вещи, как оптическая стабилизация изображения; Коррекция изображения AI, которая превращает камеру из пассива в актив; и программное обеспечение значительно улучшено.

Surface Duo 2 имеет боковые уведомления, поэтому вам не нужно открывать его, чтобы узнать, что происходит.

Вы можете превратить один из экранов в игровой контроллер, что сделает его лучшим портативным игровым продуктом, чем практически любой другой смартфон.

О, и он выпускается в цвете Obsidian Black (и Glacier White, если вам это нравится).

Революционные продукты, такие как Duo и iPhone, обычно требуют трех версий, прежде чем по-настоящему масштабируются:

• Первая версия тестирует технологию и рынок, но часто не дает ни того, ни другого.
• Второй направлен на устранение большинства недостатков исходного продукта.
• Третья версия извлекает выгоду из основы первых двух, устраняет любые оставшиеся неровности в предложении, и теперь у нее есть много сторонников, которые ищут эффективную кампанию по формированию спроса.

Потребовалось три версии для iPod и iPhone, чтобы по-настоящему взлететь, хотя их вторая версия была значительно улучшена.

Microsoft Surface Duo всегда отвечал моим личным потребностям лучше, чем любой другой смартфон. В этой второй версии Microsoft устранила все недостатки, с которыми я столкнулся с первой. В результате Microsoft Surface Duo 2 стал моим продуктом недели.